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县纪委打好督办“组合拳” 提升信访件办理质效

2018-04-10 17:12:40 作者:梅皇荣 刘艳华 来源:嘉鱼纪委 浏览次数:0

“小刘,该信访人所反映的问题已超过办理期限,请按信访件督办时限要求向承办单位下发督办函……”

近日,县纪委信访室主任在整理某件群众来访资料时说道。

今年以来,嘉鱼县纪委不断创新举措,打好信访件督办“组合拳”,着力强化信访件督查督办,有效推动了信访问题的解决,切实维护了群众的合法权益。

“我们建立和完善了信访件督办台账,对超期未办结、临近超期信访件建立了专门台账,全程进行跟踪管理,动态把握办理进展,做到每月向分管领导和主要领导报送信访件办理情况登记表,主要领导亲自过问、亲自把关,督办更加有力了,信访件按期办结率也明显提高了。”县纪委信访室干部小刘感叹道。

据悉,县纪委除了建立专门督办台账以外,还通过派员督办、电话督办、发函督办、汇报督办、现场督办等方式,并创新采用“请进来”加“走出去”的督办方式,即请有关承办单位来共同分析探讨案情、核查方式和方法,明确督办要求;走到基层指导督办,利用领导包案、带案下访活动,化解疑难信访问题。通过创新督办督查方式,打好督办“组合拳”,压实压紧监督责任,提升信访件办理质效。

同时,进一步规范督办管理,严格审核把关。对信访件调查报告、证据资料、办理手续、处理意见、处理结果逐项严格审核把关,对不符合办结要求的一律退回重查或补查。通过建立和完善信访件办理绩效考核评价机制,采取作风巡查、调研督导、明察暗访等方式对信访件办理不力、责任落实不到位、党纪政务处理不到位的有关单位和责任人及时进行通报曝光、约谈函询,通过严格问责倒逼责任落实。

“群众利益无小事,办理信访件要做到思想上高度警惕,工作中周密细致,措施上扎实有力,切实提升信访件办理质效,推进信访举报件办理 ‘零暂存’。”县委常委、县纪委书记、县监委主任张华志对信访督办工作严格要求。

据悉,一季度,县纪委共受理业务内信访举报24件,开展督查督办8次,电话督办6批次,微信督办3次,发函督办2次,现场督办5次,约谈3人。

                       

关键词:信访件组合拳

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